Coach Consumer Experience/ Subgerente de Experiencia | Nike Mexico City

Cambiar el juego está en nuestro ADN. Nos impulsa nuestro propósito, nuestro legado y buscamos visionarios que creen el futuro con nosotros.
¿Suena como un juego que quieras ganar?

¿A quién buscamos?

Estamos buscando a nuestro próximo Coach Consumer Experience quien liderará la estrategia de experiencia premium para nuestros consumidores, membership y entrenaimentos de nuestra nueva Flagship Store: Nike Mexico City.
Esta persona será la responsable de elevar la experiencia de compra para nuestros consumidores además de asegurar los entrenamientos de producto y servicio para el equipo.

¿En qué trabajarás?

• Responsable del entrenamiento equipo de tienda
• Responsable de ejecutar las estrategias y los diferentes servicios “agregados” dentro de tienda
• Desarrollar Estrategias de community engagement
• Estrategia de comunicación de la marca hacia la comunidad.
• Estrategias incrementar comunidad membership, y los distintos canales digitales
• Coordinar onboarding para todo el equipo.
• Hacer resurtidos sobre los insights del Lead sobre los productos de personalización / limpieza
• Analisis del sell thru de los materiales de personalización / limpieza,
• Entrenamiento experiencia del consumidor.
• Ejecutar estrategias de lanzamientos y conexiones elevadas con el consumidor.
• Iniciativas de producto
• Conocimiento en área de deportes así como de tecnologías de prodcuto.
• Elevar en la ejecución nuestros programas de servicio
• Trabajar de la mano con EKIN / TC’S

Liderazgo en piso de ventas:

• Manejar el liderazgo de piso de ventas.
• Feedback de los consumidores (Pulse)
• Recopilar insights y generar estrategias